Электронная жалоба в министерство здравоохранения

Министерство здравоохранения написать жалобу


Бесплатная юридическая консультация:

Департамент здравоохранения г. Москвы — орган исполнительной власти, отвечающий за соблюдение Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ.

Оглавление:

Департамент выдает разрешения на медицинскую и фармацевтическую деятельность, занимается контролем и организацией работы медицинских государственных учреждений, решает вопросы оказания необходимой помощи больным и другими задачами, определенными Постановлением Правительства Москвы от 22.08.2012 № 425-ПП «Об утверждении положения о Департаменте здравоохранения города Москвы».

Как написать в департамент здравоохранения

Написать в Мосгорздрав можно по любому поводу, попадающему в сферу влияния исполнительного органа. Сделать это можно одним из следующих способов:

  1. Отправить заказное письмо.
  2. Через электронную приемную официального сайта.
  3. По электронной почте.
  4. Отдать письменное обращение при личной встрече с уполномоченным лицом.

Заказное письмо

Обращение на бумажном носителе отправляется через Почту России заказным способом по адресу:, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43. При этом желательно воспользоваться услугой уведомления о вручении.

Электронная приемная

В меню официального сайта Департамента https://dzdrav.mos.ru/ есть пункт «Электронная приемная». При нажатии на него открывается страница с информационным текстом, внизу которого расположена ссылка для перехода к отправке сообщения.


Бесплатная юридическая консультация:

В открывшейся форме следует ввести текст обращения и при необходимости прикрепить файлы размером не более 50 Мб. Также обязательным является предоставление достоверных личных данных (имени и фамилии), указание типа обращения и способа, которым отправитель желает получить ответ (на почтовый адрес или e-mail). Далее в соответствующие поля вводятся контактные данные.

Заполнение контактных данных Составление текста письма

Электронная почта

При нежелании воспользоваться готовой формой, можно отправить письмо непосредственно на электронную почту Департамента здравоохранения Москвы .

Личная передача

Обращение в бумажной форме можно передать при личном визите в Департамент. Для этого нужно прийти по адресу Оружейный переулок, д. 43 или обратиться в Приемную по адресу: 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4.

Все рабочую неделю, кроме пятницы он открыт с 8:00 до 17:00. В пятницу — с 8:00 до 15:45.


Бесплатная юридическая консультация:

Написать жалобу в министерство здравоохранения рф

Перерыв с 12:30 до 13:30, а в субботу и воскресенье — выходной.

Приемные дни должностных лиц:

Мухтасарова Татьяна Радиковна — 1-й зам.руководителя: четвертая пятница месяца с 15:00 до 17:00, тел. .

  • Кокушкин Константин Александрович (по вопросам фармации): вторник с 12:00 до 17:00, тел. .
  • Орихивская Елена Николаевна (по вопросам лицензирования и аккредитации) среда с 14:00 до 17:00, тел. .
  • Микрюков Антон Владимирович (по вопросам организации стационарной медицинской помощи): четверг с 15:00 до 17:00, тел. .

Требования к обращениям

Корректно составленные письма рассматриваются Мосгорздравом в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

Текст должен быть логичным, исключать бранные слова, оскорбления, угрозы жизни и имуществу должностных лиц.

При составлении письма важно четко и емко описать суть обращения, указать имя и фамилию отправителя, его достоверный адрес проживания или электронную почту.


Бесплатная юридическая консультация:

Анонимные письма, и такие, которые не поддаются прочтению или обжалуют решение суда возвращаются без исполнения.

Образец письма в Департамент здравоохранения города Москвы

Порядок рассмотрения

Письмо рассматривается в течение 30 суток после регистрации его получения должностным лицом соответствующей компетенции. За это время от отправителя может потребоваться предоставление документов, необходимых для решения вопроса или других дополнительных данных.

В случаях, когда для объективного рассмотрения обращения нужно производить запрос в другой государственный орган, срок вынесения решения может составить более 30 дней.

Видео: Чего не хватает в поликлиниках

Дежурные юристы:

Поделитесь информацией с друзьями:

Вступайте в группы:

Куда писать жалобу на медицинское учреждение

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы, Московской области или другом городе России, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т. д.). Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.

Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.

Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы.

Пожаловаться на поликлинику на сайте Министерства здравоохранения:

Жалоба в министерство здравоохранения РФ — официальный сайт


Бесплатная юридическая консультация:

Министерство Здравоохранения обязано не просто принимать жалобы от граждан, но и назначать проверки. То есть по Вашему вопросу будет проведено целое расследование, которое будет более независимым, в отличие от разбирательства внутри медучреждения.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.

Контакты Министерства здравоохранения Российской Федерации:

  • Телефоны справочной службы:-44-53,-29-44
  • Многоканальный телефон:-24-00
  • Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан:-29-93
  • «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 18 35
  • Адрес:, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д.

Минздрав россии официальный сайт написать жалобу

При передаче жалобы через почту, стоит позаботится об обратном уведомлении о получении письма. Это даст небольшую гарантию на рассмотрение дела.

Как написать письмо в Минздрав

Напишите письмо Министру здравоохранения Скворцовой Веронике Игоревне. Действующий министр здравоохранения была назначена на должность в 2012 году. Она имеет звание профессора, степень доктора медицинских наук и статус члена-корреспондента РАМН. Результаты ее научной деятельности отражены в более 400 работах.


Бесплатная юридическая консультация:

Порядок направления электронных писем

В Минздраве РФ действует особый порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через электронную почту. Для создания такого письма следует перейти по ссылке http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, которая приведет вас на страницу заполнения специальной электронной формы, которая находится на официальном сайте.

Для того чтобы ваше обращение было зарегистрировано и рассмотрено, следует заполнить все обязательные поля формы, отмеченные знаком «*». Нужно ввести свое ФИО, свое местоположение и указать способ получения ответа (обычное или электронное письмо).

Как правильно написать письмо в министерство здравоохранения екатеринбурге образец

В зависимости от выбранного способа ответа, нужно указать свой почтовый или электронный адрес.

Максимальный текст сообщения не должен превышать 2000 знаков с пробелами, дополнительном можно прикрепить файлы в форматах txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Принимаются только файлы размером до 5 МВ.

Подробности заполнения специальной формы можно узнать, написав на email: .

Бесплатная юридическая консультация:

Почтовое обращение

Если допустимого размера сообщения в форме недостаточно, можно написать обычное письмо, к которому будут приложены все необходимые документы в печатном формате.

Направлять письма следует по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4,.

Регистрация обращений

Все обращения, поступившие в электронном или письменном формате, регистрируются в течение 3 суток с момента поступления, учитываются только рабочие дни. После этого они направляются соответствующим чиновникам или в департаменты, в зависимости от сути письма.

Минздрав РФ не рассматривает обращения, связанные с рассмотрением дел в суде. Конституция России запрещает вмешательство государственных органов в сферу юрисдикции судебной системы.

Неправильно составленные письма не регистрируются и не рассматриваются.


Бесплатная юридическая консультация:

Телефоны для справок

Получить справочную информацию касательно деятельности Минздрава РФ можно по тел.и-29-44.

Чтобы отследить ход регистрации и рассмотрения своего обращения, следует позвонить по номеру-29-93.

По другим вопросам можно обращаться на по номеру «горячей линии»или на многоканальный телефон-24-00.

Составление и публикация открытого письма

Если все вышеперечисленные способы испробованы и не дали желаемого результата, пришло время заручиться поддержкой прессы и общественности, составив открытое письмо министру здравоохранения Скворцовой В.И. Сделать это можно с помощью нашего сайта, который предоставляет возможность публикации открытых обращений к чиновникам всех рангов.

Дополнительно на нашем проекте можно получить юридическую консультацию касательно правил обращения в государственные органы, составления необходимых документов и сроков их рассмотрения.


Бесплатная юридическая консультация:

Скворцова Вероника Игоревна. Видео

Дежурные юристы:

Поделитесь информацией с друзьями:

Вступайте в группы:

Как правильно написать жалобу на врача поликлиники Есть несколько основных причин, на основании которых действия медицинских работников поликлиники могут быть обжалованы:

  • халатность или запоздалое предоставление медицинских услуг;
  • необоснованный отказ в приеме;
  • неправильное диагностирование или назначение курса лечения;
  • снижение уровня здоровья после лечения или неудачная операция;
  • высокий уровень денежных затрат, прямое или косвенное вымогательство;
  • хамское или непрофессиональное обращение с пациентом.

Серьезность правонарушения и определяет, в какую инстанцию лучше обратиться. При этом изначально рекомендуется рассматривать вопрос объективно. Не всегда негативные действия медицинских работников носят умышленный характер.

Жалоба на врача в министерство здравоохранения: образец

  • Главная
  • Контролирующие организации
  • Как пожаловаться на врача в Минздрав

Потребность в составлении жалобы на врача возникает в случаях, когда своими действиями он демонстрирует грубое нарушение прав пациентов, злоупотребление должностными полномочиями и прочие проявления непрофессионализма и некомпетентного отношения на рабочем месте. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на врача? как правильно её составить и о каких нюансах при этом важно помнить? в какие инстанции следует обращаться с жалобой на мед.

работников? Читайте далее.

Жалоба в министерство здравоохранения санкт-петербурга

Все копии предварительно должны быть заверены нотариусом.Пациент имеет право подавать жалобу одновременно в несколько инстанций. Направляем претензию в Минздрав Жалоба на врача в Министерство здравоохранения направляется в том случае, если не получается разрешить конфликт путем обращения в местные органы контроля.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно понимать, что рассматриваются только обоснованные жалобы и подтвержденные документально. Поэтому перед обращением необходимо тщательно подготовить доказательную базу. Многие не в состоянии провести такую работу самостоятельно, для этого можно обратиться за помощью в юридическую компанию.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения

Но по определенной причине главврач редко принимает кардинальные меры наказания медработника, поэтому заведующего больницей или поликлиникой часто пропускают в цепочке учреждений для рассмотрения жалобы. Более весомой структурой являются местные органы власти.

В частности областные отделы здравоохранения. Они представляют собой местные филиалы Минздрава. Работают по той же схеме. Непосредственно подчиняются Минздраву, поэтому по логике Министерство здравоохранения в этой цепочке станет следующим звеном. Однако жалобу на врача можно подать и в другие органы. В последние годы негодование по поводу действий врача принимается в страховых компаниях.

Так как граждане РФ обязаны иметь полис ОМС, то любые проблемы с лечащим персоналом могут быть урегулированы через страховую, а не напрямую.

Как пожаловаться на врача в минздрав

Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений.


Бесплатная юридическая консультация:

Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т.

Обращения граждан

Жалоба на врача, который работает в больнице, равноценна жалобе на ЛПУ. Поэтому можно сначала обратиться к администрации отделения или самой больницы, где ведет прием граждан данный доктор. Если руководство учреждения не предприняло никаких мер, можно обращаться с претензиями в иные инстанции. В данном случае рассмотрим подачу жалобы в Минздрав РФ.

Важно!Жалоба в департамент здравоохранения — это своеобразная «тяжелая артиллерия», позволяющая решать серьезные проблемы. В том случае, если вышестоящие уполномоченные лица и остальные инстанции бессильны, жалоба в Минздрав остается последней надеждой.

Сроки написания жалобы в Минздрав В случае, если в письменном обращении не упомянута фамилия лица, направившего обращение, либо его почтовый адрес, ответ на обращение не дают.

Как пожаловаться на врачей в министерство здравоохранения?

Форма отправки обращения

  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018

  • Важна четкость изложения вопроса.
  • Ясность.
  • Полнота раскрытия проблемы.
  • Лаконичность изложенного.
  • Правдивость должна быть подтверждена документально.
  • Изложение по сути конфликта.
  • Вежливое обращение.
  • Ваши контактные данные.
  • Указать, какие законодательные нормы, на ваш взгляд, были нарушены.
  • Документы, подтверждающие суть жалобы.

Если вы не особо сильны в вопросах написания грамотных жалоб, то лучше обратиться к специалистам. Схема составления жалобы Чаще всего сейчас пациенты имеют возможность напечатать документ на компьютере, хотя и написанный от руки будет рассмотрен, важно, чтобы жалоба на врача в Министерство здравоохранения была составлена по некоторой схеме:

  1. Первым делом пишется «шапка», в которой указывается, куда направляется жалоба, кто является заявителем.

Жалоба на врачей в министерство здравоохранения

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

  1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
  4. в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  5. в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  6. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  1. Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Минздрав России минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
  • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
  • Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4,.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».

Адрес для письменных обращений граждан:

Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4,.


Бесплатная юридическая консультация:

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 дои в пятницу с 9-00 допо телефону , обеденный перерыв: сдо 12-45.

Справочный телефон Минздрава России – ,

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 июля 2015 г. № 493н «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Российской Федерации».

Источник: http://berkutgun.ru/ministerstvo-zdravoohranenija-napisat-zhalobu/

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы, Московской области или другом городе России, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т. д.). Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.

Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.

Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы.

Пожаловаться на поликлинику на сайте Министерства здравоохранения:

Министерство Здравоохранения обязано не просто принимать жалобы от граждан, но и назначать проверки. То есть по Вашему вопросу будет проведено целое расследование, которое будет более независимым, в отличие от разбирательства внутри медучреждения.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.


Бесплатная юридическая консультация:

Контакты Министерства здравоохранения Российской Федерации:

  • Телефоны справочной службы:,-29-44
  • Многоканальный телефон:-24-00
  • Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан:-29-93
  • «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 18 35
  • Адрес:, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
  • Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
  • Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»
  • Официальный сайт Минздрава РФ: rosminzdrav.ru
  • Адрес электронной почты:
  • Группы в соцсетях: vk.com, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники
  • Личный прием граждан осуществляется в помещении Общественной приёмной Министерства по адресу: Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд № 3.
  • Время текущего личного приема граждан:
    • с понедельника по четверг — с 9-00 до(обеденный перерыв сдо 12-45)
    • в пятницу — с 9-00 до(обеденный перерыв сдо 12-45)
    • суббота и воскресенье — выходной день

При передаче жалобы через почту, стоит позаботится об обратном уведомлении о получении письма. Это даст небольшую гарантию на рассмотрение дела.

Источник: http://mostalony.ru/zhaloba-minzdrav

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Основания для написания жалобы

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:


Бесплатная юридическая консультация:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

Как обратиться

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  • личным визитом;
  • посредством формы на официальном сайте;
  • через электронную «горячую линию» ;
  • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
  • звонком на телефон горячей линии (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
  • Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте). Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. . Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит

В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.


Бесплатная юридическая консультация:

Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

Встречи проводятся по установленным правилам:

  1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
  2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
  4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
  5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
  6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.


Бесплатная юридическая консультация:

Через интернет

Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:

  • один из Департаментов;
  • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
  • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

  • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
  • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
  • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

Образец жалобы на больницу

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу:, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
  4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
  5. Дата написания и подпись заявителя.
  6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

  • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
  • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
  • невозможность прочитать ходатайство;
  • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
  • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
  • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

  • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
  • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
  • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
  • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

Приказы Минздрава Российской Федерации:

  1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».
  2. №493н от 28.07.2015 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения РФ».

Дужурные юристы

В случае несогласия участника судебного процесса со вступившим в силу постановлением первой или…

Долгожданный отдых или даже одна ночь, проведенная в гостинице, может оставить яркие впечатления….

Статья 46 Конституции РФ дает право гражданам на обжалование решений, действий (или бездействия)…

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Как пожаловаться на врачей в министерство здравоохранения?

Многие люди не всегда довольны качеством медицинских услуг. Некоторые даже подают иск в суд о возмещении материального и морального ущерба, понесенного от неквалифицированных действий врачей.

Но не стоит спешить сразу обращаться в суд. Для начала можно подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения.

Какими способами можно подать жалобу на врача в 2018 году?

В каких ситуациях можно подавать жалобу в Министерство здравоохранения?

Каждый гражданин РФ имеет право обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой на конкретного доктора того или иного медицинского учреждения, если:

  • врач халатно относится к пациенту;
  • специалист некомпетентен, он хамит пациенту, наблюдается неадекватное поведение с его стороны;
  • он назначает дорогостоящие зарубежные лекарства вместо недорогих отечественных препаратов;
  • у пациента есть претензии физического характера;
  • врач требует от пациента деньги за консультацию и лечение, которое по факту должно предоставляться бесплатно;
  • врача не явился в назначенное время на прием или дата приемы была перенесена по непонятным причинам;
  • негативные последствия его лечения уже наступили;
  • наблюдается затягивание с предоставлением мед. помощи пациенту;
  • назначение врача опасное, лечение неэффективное.

Также можно подать жалобу не на конкретного врача, а на больницу (поликлинику) в целом, если:

  • персонал учреждения хамит, вымогает деньги за медикаменты и услуги, которые предоставляются пациенту на бесплатной основе;
  • в палате лечится большое количество людей, что не соответствует регламенту мед. учреждения;
  • присутствует антисанитария, ненадлежащие условия пребывания и лечения для больных.

Какими способами можно подать жалобу?

Обратиться в Минздрав с заявлением на некомпетентность врача или другие проблемы, связанные с обслуживанием в том или ином мед. учреждении, можно такими способами:

  1. Написать письмо в Минздрав.
  2. Отправить письмо через специальную форму на официальном сайте Минздрава.
  3. Отправить голосовую жалобу по телефону горячей линии Минздрава.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения? Структура документа

Итак, вы решились пожаловаться на лечащего врача в Министерство здравоохранения, но не знаете, как правильно составить жалобу?

Этот документ должен состоять из следующих блоков:

  1. «Шапка» документа. В правом верхнем углу нужно написать название адресата: Министерство здравоохранения РФ. Под этими данными указать адресанта, то есть того, кто направляет жалобу: Ф. И. О., адрес проживания, номер телефона.
  2. Основной блок. По центру пишется слово «ЖАЛОБА», а дальше излагается ее текст. Писать жалобу по сути, грамотно и четко. Запрещается использовать ненормированную лексику, даже если это и стало причиной обращения в Министерство. Важно указать Ф. И. О. врача, на кого пишется жалоба, а также его должность. Следует указать обстоятельства, при которых произошел конфликт. Изложив суть проблемы, пациент должен выдвинуть свои требования. Например, попросить провести проверку конкретного медицинского учреждения или применить к врачу административное или иное наказание. Желательно подкрепить свои слова документами или доказательствами: приложить к жалобе заключение врача, фото- и/или видеоматериалы, доказывающие некомпетентность специалиста, его неадекватное поведение и т. д.
  3. Под основным текстом и перечнем приложений следует поставить дату составления претензии, а также подпись заявителя с расшифровкой.

Сроки рассмотрения жалобы, поданной в Министерство здравоохранения

С момента регистрации жалобы срок ее рассмотрения должен составлять не больше 30 дней.

Если будете отправлять жалобу обычным письмом, то знайте, что время на ее рассмотрение может затянуться, ведь пока письмо дойдет адресату, его зарегистрирует, может пройти больше месяца.

Ответ на жалобу подается всегда: если заявление было электронным, тогда ответ на него подается на электронную почту обратившегося человека. Если жалоба подавалась в письменной форме по почте, то и ответ придет по почте.

Но в этом случае можно в самой жалобе, в реквизитах адресанта указать адрес его электронной почты. А в самом тексте жалобы прописать, чтобы ответ прислали на email.

Если собрать доказательства в отношении горе-врача вам не удалось, не отчаивайтесь, это не повод для отказа в рассмотрении жалобы. Постарайтесь как можно скорее записать все детали произошедшего случая: Ф. И. О. врача, дату посещения и т. д.

Ниже рассмотрим пример составления жалобы на врача в Минздрав России:

В Министерство здравоохранения Волгоградской области

от Никифоровой Ольги Петровны,

проживающей по адресу:

г. Волгоград, ул. Рязанская, 16/42, индекс

ЖАЛОБА

Я, Никифорова Ольга Петровна, обратилась в поликлинику № 4 г. Волгограда к кардиологу Гордеевой Светланы Юрьевны 12.04.2018 года. На приеме врач вел себя неадекватно: кричала на меня, высказывалась нецензурной бранью. Даже не посмотрев истории моей болезни, она назначила мне препарат «КардиоАктив Элевар» и разъяснила, что я должна купить его только в аптеке № 16 г. Волгограда. Я отказалась приобретать это лекарство именно в этой аптеке, поскольку там оно стоит дороже, чем в других аптеках. После этих слов врач Гордеева С. Ю. ответила, что не будет тогда меня лечить.

Врач Гордеева С. Ю. не знакома с элементарными нормами приличия и профессиональной этикой.

Я обращалась с письменной жалобой к главврачу поликлиники – Константиновскому Р. А., но ответа не получила.

В связи с вышеизложенным, прошу:

Разобраться в этом деле и наказать врача-кардиолога Гордееву С. О. по всей строгости.

Ответ прошу направить мне по адресу: г. Волгоград, ул. Рязанская, 16/42, индекс.

01.05.2018 г. подпись Никифорова О. П.

Как пожаловаться на поликлинику, на сайте Министерства здравоохранения?

Отправка жалобы через сайт Минздрава – это оперативный способ рассмотрения заявления и получения ответа на него.

Для того чтобы написать жалобу на сайте Минздрава, необходимо выполнить следующее:

  1. Перейти на официальный сайт Минздрава – www.rosminzdrav.ru.
  2. Кликнуть по графе «Общественная приемная» – «Форма отправки обращения».
  3. Откроется окно с формой, которую нужно заполнить: написать фамилию, имя, отчество обратившегося, текст обращения, прикрепить файл с фото- или видео доказательствами (не обязательно, но желательно), указать, с какой области или региона отправляется запрос. Далее выбрать форму получения ответа на жалобу: почтовое отправление или электронная почта, ввести необходимые данные для получения ответа.
  4. Поставить галочку о том, что человек ознакомился с порядком приема и рассмотрения жалоб. Далее нажать на кнопку «Отправить сообщение».

Особенности подачи жалобы через сайт Минздрава

  • Текст жалобы может состоять не больше, чем из 2 тысяч символов.
  • К электронной жалобе можно приложить только 1 файл с документами. При этом нельзя архивировать документ. Он должен весить не больше 5 Мб.
  • Если в жалобе будет недостаточно информации, например, не будет личных данных отправителя или Ф. И. О. врача, на которого жалуется пациент, тогда такая жалоба не будет принята к рассмотрению.

Отправлять письмо нужно заказным с уведомлением о прочтении адресатом, а также с описью вложения.

Как отослать письменную жалобу в Министерство здравоохранения?

Если отправить жалобу через официальный сайт нет возможности, тогда можно написать ее и отправить обычным заказным письмом.

Сама жалоба должна иметь следующую информацию:

  • наименование адресата и его реквизиты;
  • Ф. И. О. отправителя, адрес его проживания, номер телефона;
  • текст жалобы;
  • опись прилагаемых документов;
  • дата написания жалобы и подпись заявителя.

По закону срок рассмотрения письменной жалобы составляет не больше 30 дней (ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Как пожаловаться на поликлинику, на персонал клиники?

Бывают ситуации, когда пациент недоволен не действиями конкретного сотрудника мед. учреждения, а персоналом в целом.

Чаще всего люди жалуются на такие следующие проблемы:

  • отсутствие узких специалистов в поликлинике;
  • очереди в поликлиниках;
  • невозможность записаться на прием по телефону или получить талончик;
  • хамское поведение медработников;
  • необоснованный платный прием и т. д.

Ниже приведен пример жалобы на действия сотрудников больницы:

В Министерство здравоохранения Ростовской области

От Орлова Игоря Леонидовича, проживающего по адресу:

г. Ростов-на-Дону, ул. Купеческая, 17\34

ЖАЛОБА

Обращаюсь с жалобой на городскую больницу № 4, расположенную по адресу: ул. Социалистическая, 160, г. Ростов-на-Дону.

Основанием для обращения с жалобой явилось то, что 1.05.2018 года в больнице врачи отмечали праздник прямо на рабочем месте. Они выпивали, не обращали внимания на пациентов. Я попросил измерить мне давление, на что получил отказ в бранной форме.

На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», прошу:

  • Привлечь к ответственности за неадекватное поведение медицинских сотрудников, дежуривших в больнице № 4, в кардиологическом отделении в ночь на 01.05.2018 года.
  • Компенсировать мне моральный ущерб, понесенный вследствие отказа от предоставления медицинской помощи 01.05.2018 г.
  • Фотографии сотрудников, отснятые мною 01.05.2018 года.
  • Видео, на котором зафиксировано неадекватное и грубое поведение медицинского персонала.

10.05.2018 г. подпись Орлов И. Л.

Жалоба на врачей по телефону горячей линии

Телефон горячей линии работает круглосуточно, без выходных. Звонок осуществляется бесплатно с любого телефона.

Перед тем как позвонить на горячую линию Минздрава и оставить жалобу, обратившийся человек должен:

  1. Сформулировать свое обращение. Рекомендуется сделать пометки на бумаге или вообще записать текст обращения и потом прочесть его.
  2. Обязательно сообщить оператору название лечебного учреждения, фамилию руководителя, адрес клиники (больницы).
  3. Если жалоба касается конкретного врача, тогда нужно сообщить оператору Ф. И. О. специалиста, а также самой организации, где тот работает.

Для удобства граждан РФ, получения оперативной помощи по реагированию на жалобы пациентов, Министерство здравоохранения РФ предусмотрело несколько вариантов получения жалоб от граждан РФ.

Если вы столкнулись с халатным и неприемлемым отношением медицинского персонала, то советуем жаловаться на медиков.

Вначале можно написать жалобу на имя главврача медицинского учреждения, но если это не помогает, тогда нужно обращаться в Минздрав.

Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018

Медицинская структура тоже подвержена сбоям и основной причиной является человеческий фактор. Обращаясь к врачу, пациент хочет уважительного отношения и внимательного подхода, а получает иногда противоположные результаты. Халатное обращение врача может привести к необратимым последствиям, которые сказываются на жизни и здоровье людей. Есть ли возможность как-то привлечь такого медицинского работника к ответственности? И что делать, если руководство медицинского учреждения, в котором произошло нарушение, не принимает никаких мер? Рассмотрим возможность обращения в высшую инстанцию для направления претензии, связанной с нарушением врачебной этики – Министерство здравоохранения.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения?

Нарушение прав человека, а также покушение на его жизнь и здоровье, влечет за собой ответственность административную, правовую и даже уголовную. Каждый человек имеет право на достойный уровень медицинского обслуживания, а при нарушениях со стороны медицинского персонала может пожаловаться на недостойное поведение или обслуживание. Следует адекватно подходить к ситуации и написать претензию в Министерство только в действительно серьезном случае. Для того чтобы написать жалобу в области здравоохранения существует определенная иерархия, ее желательно соблюдать, хотя законом не запрещено «перепрыгивать» через инстанции. Написать образец претензии можно:

  • заведующему отделением;
  • главврачу больницы, поликлиники или другого медучреждения;
  • в Департамент здравоохранения Москвы или другой области России;
  • Минздрав.

Возможно, написать образец претензию также в прокуратуру и в правоохранительные органы.

Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой

Основанием для написания образца претензии в Минздрав могут послужить следующие ситуации:

  1. Не были предприняты меры по устранению нарушения.
  2. Дело срочное и не подлежит проволочке, поэтому времени на его решение в подвластных инстанциях нет.
  3. Резонансное дело и его решением может заняться только высшая структура.

Перед тем как написать образец жалобы, следует собрать доказательную базу совершенного нарушения. Важно также приложить обращения, направленные в другие инстанции. Но отсутствие документов, подтверждающих нарушение, не является препятствием для того, чтобы написать образец претензии в Министерство здравоохранения. Жалоба должна быть написана в деловом стиле и содержать лаконичные сведения, освещающие создавшуюся ситуацию. Образец претензии в Минздрав приведен ниже.

Как подать жалобу на врача в министерство здравоохранения через интернет?

Написать образец претензии в Министерство можно несколькими способами:

  1. На бумаге, образец заявления представлен ниже. Пожаловаться можно, отправив письмо по почте или лично принести в Минздрав.
  2. Через официальный сайт.

Ниже приведена инструкция как написать жалобу в Минздрав России через интернет правильно:

  • Зайти на сайт Министерства rosminzdrav ru.
  • Прокрутить страницу вниз, достигнув нижнего левого угла.
  • Выбрать активную строку «Форма для обращения граждан».
  • В открывшейся форме заполнить свои данные.
  • Написать текст претензии (лучше заранее подготовиться, посмотрев образцы в интернете).
  • Загрузить скрины документов или их фото.
  • Выбрать субъект РФ, к которому относится ваш регион.
  • Указать электронную почту или почтовый адрес для обратной связи.

В течениедней обращение будет рассмотрено, а ответ будет дан в письменной форме.

Обращение с жалобой на поликлинику в министерство здравоохранения – причины

Обратиться с жалобой в министерство здравоохранения можно по следующим причинам:

  • халатность медицинского персонала, выраженная в некачественно оказанной помощи или отказе в ее оказании;
  • разглашение медицинской тайны;
  • безосновательный отказ от госпитализации;
  • ошибочный диагноз;
  • неверно прописанный курс лечения;
  • наступившая смерть пациента;
  • вымогание денег за лечение;
  • хамство.

Перечислены самые распространенные случаи, но могут быть и другие темы для обращений. Каждый случай уникальный и его рассмотрение происходит в порядке очередности. Подавать обращение в Минздрав желательно с приложенными документами. Анонимность при подаче образца претензии не может присутствовать, так как сложно будет оказать помощь.

Как правильно составить жалобу на больницу?

Предлагаем типовой образец жалобы на больницу в министерство здравоохранения. При составлении важно знать, что обращение пишется на имя министра здравоохранения от своего имени, с указанием фамилии и адреса заявителя. В тексте обращения необходимо подробно описать произошедший инцидент, желательно исключать лирические отступления, а писать лаконично и по существу. Обязательно указываются органы, куда отправлялись предварительные обращения (если такие были) с приложением копий, как самого заявления, так и ответа на него. Подводя итог, обязательно выразить просьбу о принятии мер. Перечислить все приложенные документы. Поставить дату и подпись. Не забывайте, что обращение — это официальная бумага, которая носит юридический характер, описывать проблему стоит последовательно и корректно.

Образец жалобы в Министерство здравоохранения скачать можно здесь:

19 Комментариев

Вы не вошли. Войдите, чтоб оставить комментарий.

Мне 5 лет назад поставили диагноз глютеновая энтеропатия и еще несколько сопутствующих заболеваний. С каждым годом мне становится хуже, у меня постоянная аллергия не только на продукты, но и на лекарства. 3 года назад была на МСЭК, но инвалидность не дали. Это заболевание неизлечимое. Что мне делать и куда обратиться, чтобы получить инвалидность?

Евгений

Я почетный донор России. Почему у нас только одна льгота — выплата единовременного пособия в год? Где другие льготы для почетных доноров? Стоит ли мне написать жалобу в Минздрав России?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли жителю ЛНР стать на учет в роддом на территории России? Если да, то почему нам в этом отказывают?

Светлана

Как написать обращение в Министерство здравоохранения Тверской области, если по льготному рецепту не отпускаются лекарства?

Наталья Геннадьевна

Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Моей маме уже неоднократно отказывают в госпитализации, мотивируя тем, что нет мест, а ей нужно срочно обследоваться. Она пенсионерка, денег на платную госпитализацию нет. Что нам делать?

Ольга

Добрый день! У нас сложилась такая ситуация: ребенок лежал в реанимации в тяжелом состоянии на ИВЛ, с опухолью головного мозга. 4 мая нам позвонили и сказали, что ребенка переводят по месту прописки в Боханский район, без нашего согласия, без нашего присутствия. Неизвестно даже в каких условиях его увезли, потом только увидели, что в он был одет в чужую одежду. Мы попросили подождать нас, однако этого не произошло. Мы пошли к зам.глав врачу, которая нам ответила, что ребенок не курабельный, и они собрали консилиум и решили перевести его по месту прописки, но мы ничего не подписывали. Как нам быть? Куда можно обратиться?

Надежда

Здравствуйте. Я живу в Хоринске, работаю в больнице. Все санитарки прошли обучение на младших медсестр. Теперь нас заставляют, чтобы мы подписали документ о том, что снова будем работать санитарками. Хотя выполняем обязанности младших медсестре и после обучения должны были повысить заработную плату, как быть?

Лилия

Здравствуйте! Я , Ковалева Лилия Владимировна мне 25 лет .Проживаю в городе Миллерово.Р.О. В 2011 году был поставлен диагноз Няк. Я на протяжении всего времени принимаю салофальк гранулы постоянно и свечи (периудами).Ремиссия недостигалась мучалась постоянными кровотечениями .На этом фоне ,было принято решение( врачами) пить иммунодепрессант азатиоприн .Я его пила 3 года, было улучшение состояния .в 2012 году мне дали 3 гр.в 2016 мне ее сняли по причине улучшения состояния (а это хроническое заболевание и не лечится !) И в этоже время я постепенно уходила от азатиоприна через месяц у меня началось обострение (как обычно кровь в стуле до 5 раз в сутки ) совершенно ничего не помогала !дотерпела до апреля 2017 попала экстренно в больницу с кровотечением (20 раз в сутки) вывели меня из этого состояния 12 таблетками преднизолона , теперь я снова на азатиприне, салафальке и т.д. и всервно есть кровь стуле .спасаюсь свечами . Это краткий рассказ к тому, что наше государство практически мне ни чем не помогло! Давали бесплатно салофальк только 1,5 года . А все остальные годы мои родители , а это очень дорого . (ПРИМЕРНО 15 Т.Р МЕСЯЦ) А ЕЩЕ АЗАТИОПРИН(250рублей) СНЯЛИ С ПРОИЗВОДСТВА ТЕПЕРЬ ПЬЮ ЕГО АНАЛАГ ИМУРАН ОН СТОИТ 3200+400 ДОСТАВКА ! НАВЕРНОЕ МОЕ ПИСЬМО ОСТАНЕТСЯ НЕ ЗАМЕЧЕННЫМ .КАК ЗА ВСЕ ЭТО ПЛАТИТЬ Я НЕ ЗНАЮ . (еть документальные подтверждения всего !)

наталья

Здравствуйте,у нас в г. Кунгуре,Пермский край ,крайне тяжелая ситуация в стационарных больницах,а именно в детском отделении.Критически не хватает мед.персонала и молодых специалиста,нет медикаментозного обеспечения(элементарных лекарств,как бифидумбактерин,свечи виферон и т.д и многое другое)-приходится покупать самим.Очень,очень старая мебель со времен СССР,и отсутствие мебели в целом,нет ремонта,хотя бы косметического,и много других не решеных проблем.При этом всём не однократно на протяжении нескольких лет обращались гл.врачу- действий нет,игнор.Что делать.

Вам писать смысла нет Зарплаты нам никто не прибавит Работать на всю Костомукшу одним врачем гинекологом За доплату в 25 процентов Нонсенс А общий зароботок 26000. Тут незнаешь к кому обращаться Позор

Эльза

Еще не отправившись от событи повлекших смерть моего отца Зиннурова Наиля Таминдаровича 1950 года рождения, после обращения в медицинские учреждения Поликлиника 50 находившаяся по адресу г. Уфа, Ул. Комсомольская, 19, куда мы относимся по прописке и проживанию, Клиники БГМУ приемное отделение хирургии находившаяся по адресу г. Уфа, Ул. Шафиева, 2 и Городкой клинической больницы 18 города Уфа находившаяся по адресу г. Уфа, Ул. Блюхера, 3. Я снова столкнулась с тем же безразличием, халатностью и не компетентностью врачей медицинских учреждений г. Уфа. Мне, Колесовой Эльзе Наилевне (дочь), снова приходиться обращаться в эти клиники, из-за резкого ухудшения здоровья моей Матери Зиннуровой Альфиры Арслангалиевны 1956 года рождения. 13.03.2018 года при ухудшения состояния, Мама была вынуждена обратиться к терапевту нашей клиники Бадретдиновой Лейсан Ильгизовне, так как наш участковый врач в отпуске, кто свободен. О том, что Зиннурова А. А. Была на приеме, в амбулаторной карте нет ни единой пометки, что АД 200/100, что резкие головные боли уже неделю, что два дня пациентка не могла есть , присутствовали тошнота и рвота и все это сопровождается внутренними болями, но выдано направление о срочной госпитализации в ГКБ 18. Своим ходом добравшись до ГКБ 18 с АД 200/100, медсестра нам сразу сделала ЭКГ, за что ей спасибо, через минут 40 после того, как мы просидели в приемном покое, подошла врач Низамова М.Р., за это время у пациента уже мог случится инсульт или что нибудь другое, ведь у высокого давления органы мишени — сердце, мозг и почки. После осмотра и якобы оказания первой помощи (померили давление, дана т. Каптоприл, внутри мышечно фуросемид и кетопрофен), купирования криза, врач Низамова М. Р.отправила нас на амбулаторное лечение и обследование по месту жительства с АД 170/90 — 160/80 мм.рт.ст. Я, конечно не медик, но считаю, что такое АД высокое для всех, даже после оказания первой помощи и купирования криза спустив АД с 200/100 на 170/90. И конечно же Низамова не посчитала нужным принимать во внимания, что по мимо давления у пациента присутствует головная боль, внутренние боли и т.д. После моего не довольства и повышения голоса, последовало возмущение от врача Низамовой, что больше она нам не чем помощь не может и вообще вы к нам не относитесь с сердцем у вас все нормально, а по терапии вы относитесь в БГМУ 6. Все 6 лет нас всегда направляли в ГКБ 18, а в этом году очнулись. Поинтересовавшись на основании какого документа вы нам отказываете, Низамова сказала, ну не знаю, не давно вышел приказ. Попросив номер приказа, что бы было на что сослаться в БГМУ 6, попросила меня ознакомить. Так как я была очень настойчива мне ткнули какой то лист бумаги в лицо со словами, вот, можете даже сфотографировать, где была указа дата 25.12.2015 года, после врач Низамова попросила меня представиться, демонстративно записав ФИО и к чему то спросила, где я работаю. Скорее всего она хотела сообщить моему руководству о своей не компетентности в работе. В ГКБ 18, врачи не осведомлены, что оказывается уже с декабря 2015 года, существует приказ Минздрава РБ. Обратившись в Минздрав РБ 13.03.2018 с тем же вопросом, что существует такой приказ, мне ответили, ну наверное, раз вам сказали. После не одно кратного обращения в Минздрав РБ с 13.03.2018 по 15.03.2018, не разу не было зафиксировано мое обращение. С АД 170/90 — 160/80 мы про следовали в БГМУ 6, где нас так же продержали 2,5 часа и направили домой на амбулаторное лечение и обследование, со словами вам дали же уже рекомендации. Там я задала тот же вопрос, почему не госпитализируете с АД 170/90 — 160/80, последовал ответ, вы нас поймите, мы не можем, ведь тогда клиника лишится страховки и будет жестко оштрафована. С 13.03.2018 по сей день у моей Мамы АД 200/100, я обращалась к заведущей СКДЦ Тухватуллиной Лидии Ильдаровне, мне было отказано, сославшись, что нет пациентки, да и гипертония это болезнь хроническая, лечится дома или обращайтесь по месту жительства. Я снова пошла биться головой в двери Поликлиники 50, где Зам.гл.врача по МЧ Салихова А.С.вошла в мое положение и выписала мне направление, с ним я снова вернулась в поликлинику при БГМУ 6 к Зав.отдел. 1 терапии Хусаиновой Л.Н., про слушав все наши жалобы, нам подписали направление на плановую госпитализацию 26.03.2018, но при этом нужно сдать кучу анализов и пройти врачей. Ведь если бы была возможность ходить, разве бы люди обращались и просились бы госпитализировать. 16.03.2018 от безвыходности и страха, что давление Матери 200/100 и не чего не помогает, я вызвала неотложку, пытались снизить давление не получилось, выписав нам третье направление, они вызвали скорую, которая нас снова привезла в БГМУ 6, врача терапевта, которая должна вести прием Садритдиновой И.В. , как всегда на месте нет, задаешь вопросы медсестрам хамят. Так мы просидели 2,5 часа, у Матери случился приступ, резко упало АД на 80/50, она побледнела, руки, ноги стали холодными, сильно кружилась голова, от испуга за свою Маму я начала кричать и молить о помощи, на что мне ответили, вы видите, вы здесь не одни, нужно будет окажем первую помощь, вы же в больнице, сидите все в порядке очереди (Минигалин Данил Маскутович) и спустя еще час, нас в очередной раз отправили домой. Я снова решила обратиться в Минздрав РБ , еле дозвонившись 16.03.2018 года и описав в очередной раз свою ситуацию, консультант в первый раз за 4 дня предложила зафиксировать мое обращение. Моему удивлению не было предела, почему за 4 дня, мне не кто из консультантов Минздава БР об этом не сказал, не предолжил и не сделал. Нахождение в приемной БГМУ 6 это такая каторга, врачи, медсестра хамят, кричат на пациентов. Терапевт одного пациента принимает по 2 часа, медленно тыкая пальцами в клавиатуру. Не у кого нет бейджиков, даже не знаешь с кем разговариваешь. На 4 день нахождения в приемном покое БМГУ 6 с больной Матерью, я им пригрозила, что буду жаловаться, в ответ услышала, не вы одна здесь такая умная. Значит не какой управы на них нет? Они имеют право хамить, грубить, кричать на нас, закрывать рот, как сегодня это пытался сделать, не знаю врач он или кто,Минигалин Данил Маскутович, бейджика на нем не было, но находился в кабинете приемного отделения. Просто попросила представиться. Я очень боюсь за свою Маму и очень переживаю, не знаю, что мне делать, ждать пока стукнет инсульт, потом скажут, что опоздала, зачем так тянули. Имеет 3 направления, а в больницу попасть не можем, не будучи медиком, я могу с уверенностью сказать, что ее хроническую гипертоническую болезнь, что то тревожит, только вот наши врачи на это, как всегда, или не хотят обращать внимания, или просто не знают. Из-за не компетентности и не желания оказать положенную медицинскую помощь сотрудниками медицинских учреждений, они могут довести ситуацию до критического состояния и лишить меня единственного оставшегося родителя. Причем далеко не пожилого родителя. Убедительно прошу разобраться в этом деле и найти решения в сложившейся ситуации, почему больные нуждающиеся в лечении не могут его своевременно получить, так же призвать к ответственности выше указанных сотрудников медицинских учреждений.

Источник: http://classomsk.com/medicinskoe-pravo/zhaloba-v-ministerstvo-zdravooxraneniya-obrazec.html